FAQ
До прибытия
Как сделать бронь?
Вы можете создать бронь через сайт, зайдя в любую понравившуюся комнату, позвонив по телефону или написать на электронную почту
Могу ли я сделать бронь по телефону?
Конечно! Мы доступны 24 на 7 по телефону
Что нужно для бронирования?
Для бронирования от Вас требуется:
ФИО
номер телефона
точные даты заезда и выезда
количество человек
Мы хотели бы остановиться у вас группой. Могу ли я получить скидку?
Если вы хотите остановиться у нас группой (бронирование 3 и больше комнат), пожайлуйста свяжитесь с нами по телефону или напишите на электронную почту
Как происходит оплата?
Оплата происходит наличными по прибытию.
Сколько стоит парковка?
Парковка абсолютно бесплатная. При бронировании комнаты желательно уведомить, что она вам нужна.
Можно ли отдыхать с домашними животными?
Нельзя.
Во время прибытрия
Время заезда и выезда с гостевого дома?
Заезд начинается с 14:00 по местному времени. При проживании менее суток, плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда. Почасовая оплата не предусмотрена. Выехать нужно до 12:00 по местному времени. Продление проживания возможно при наличии свободных мест.
Если я приеду раньше времени заезда?
Если вы прибыли до 14:00, вы всегда можете оставить у нас свой багаж. Вы всегда можете погулять и ознакомиться с местностью.
Если я приеду поздно вечером?
Это не проблема! Вы всегда можете позвонить в дверь или по телефону. Желательно предупредить заранее, что вы будете поздно.
Где я могу припарковать машину?
У нас есть бесплатная парковка с видеонаблюдением. Желательно о надобности парковки сообщить нам заранее.
Как мне добраться до гостевого дома DOM_YALTA
Мы скоро ответим на данный вопрос.
Во время прибывания
Как добраться в центр?
Мы скоро ответим на этот вопрос
Открываются ли окна в комнатах?
Да. Так же есть кондиционирование помещения.
Есть ли завтраки?
Мы скоро ответим на этот вопрос
Есть ли бар?
Мы скоро ответим на этот вопрос
Могу ли я арендовать велосипеды?
Мы скоро ответим на этот вопрос
Могу ли я заказать экскурсию?
Мы скоро ответим на этот вопрос
Есть ли утюг и гладильная доска?
Да, есть
Есть ли сейф?
Да, есть. Вы можете спокойно оставить свои ценные вещи.
Можно ли курить сигарету на балконе?
Курение в номерах в гостевом доме запрещено, в соответствии с законом РФ о запрете курения в общественных местах. Для таких случаев у нас предусмотрено место на терассах, а так же возле парковки.
Каковы мои действия, если у меня есть просьба, пожелание, жалоба?
Во всех случаях обращайтесь к хозяину дома. Мы постараемся в кратчайшие сроки организовать Вам максимальный комфорт.
Могу ли я приехать с домашним животным?
Нет, с домашними животными нельзя.
Есть ли Wi-Fi в гостевом доме?
Wi-Fi есть по всему дому
Выезд
Могу ли я продлить свой отдых?
Все зависит от доступности комнат.
Какое время выселения из комнаты?
Время выселения 12:00
Можете организовать такси?
Конечно! Обратитесь к администратору.
После выезда
Я забыл вещь у вас. Мои действия?
Позвоните по телефону или напишите на электронную почту. Мы постараемся найти и пришлем по почте.
У меня есть жалоба, что я могу сделать?
Очень жаль это слышать. Но в любом случае расскажите нам об этом. Помогите нам стать лучше и мы подарим вам незабываем отдых в нашем гостевом доме DOM_YALTA